Esta política explica quais informações podem ser tratadas pela Navero, por que elas são necessárias e como você pode exercer seus direitos.

Esta política se aplica a titulares que acessam a Navero como clientes de barbearias, profissionais, responsáveis por estabelecimentos ou visitantes do site.

Nos agendamentos, o estabelecimento geralmente decide por que e como os dados de seus clientes serão usados, atuando como controlador, enquanto a Navero trata essas informações em seu nome como operadora. A Navero pode atuar como controladora nos tratamentos ligados à sua própria operação, como cadastro de estabelecimentos, suporte, segurança e comunicações institucionais.

Conforme a forma de uso da plataforma, podemos tratar dados de cadastro e contato, como nome, e-mail e telefone; informações de agendamento, como serviço, profissional, data, horário e observações; e dados técnicos essenciais à segurança e ao funcionamento do serviço.

Pedimos que não sejam inseridos dados pessoais sensíveis em campos de observação, salvo quando estritamente necessário e permitido pela legislação.

Os dados são usados para viabilizar cadastros e agendamentos, organizar a agenda dos estabelecimentos, enviar comunicações relacionadas ao serviço, oferecer suporte, prevenir fraudes e incidentes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência na plataforma.

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, em legítimo interesse avaliado com respeito aos direitos do titular ou em consentimento, quando essa for a base adequada.

Quando a Navero atuar como operadora, as bases legais e as decisões essenciais do tratamento serão definidas pelo estabelecimento controlador.

Podemos compartilhar dados com fornecedores que apoiam a operação da plataforma, como serviços de hospedagem, infraestrutura, comunicação e segurança. Esses fornecedores recebem somente as informações necessárias para executar suas atividades e devem protegê-las adequadamente.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente. A Navero não comercializa dados pessoais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas nesta política e às obrigações legais aplicáveis.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento; correção; portabilidade; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível; e informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade e as consequências de não consentir.

Também pode revogar o consentimento, opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a lei, pedir a revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses e peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou órgãos de defesa do consumidor.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender a uma requisição.

Consulte também as orientações oficiais da ANPD.

Podemos utilizar recursos estritamente necessários para manter sessões, preferências e segurança. Caso tecnologias opcionais de análise ou publicidade sejam adotadas, esta política e os mecanismos de escolha serão atualizados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação ou em nossas práticas. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, escreva para giovane_16silva@hotmail.com.